La pancarte explique l'optique du lieu : « Observer pour comprendre, comprendre pour aimer, aimer pour protéger ». Le responsable précise : « Nous entendons très souvent des absurdités à propos des serpents et nous prenons le temps de parler aux gens afin de briser certaines croyances».
C'est un énorme travail la réhabilitation de ses animaux. Une approche progressive, à distance et à dose homéopathique permet aux visiteurs d'apercevoir les reptiles de loin dans un premier temps, puis de se rapprocher insensiblement de l'objet de leur crainte. A la fin de la visite, plus d'un apeuré se laisse aller à tendre une main pour caresser timidement la peau douce d'un boa, d'un python ou d'une couleuvre…
Parfois même d'un petit crocodile. 9 sont nés en 2015.